Kundens önskemål (arbetsinstruktion) säkras av att kvalitetsuppföljning sker kontinuerligt på samtliga objekt av för ändamålet utsedd kvalitetskontrollant.
Kvalitetskontrollanten ser även till att eventuella reklamationer åtgärdas snarast.
All kvalitetssäkring, kvalitetsuppföljning och reklamationer dokumenteras i vår Kvalitetshandbok. Kvalitetshandboken finns tillgänglig om så önskas.

Kvalitetskontrollen görs tillsammans med egna personalen på arbetsplatsen för att kunna
påtala eventuella brister omedelbart.

Vid fel eller brister förväntas ömsesidig rapportering.

Vid eventuella ändringar tex. på arbetsinstruktionen eller efter kundens önskemål,
informeras personalen och vid behov utbildas.

Klagomål hanteras snarast genom att kvalitetskontrollanten åker till arbetsplatsen och
kontrollerar att arbetsinstruktionen uppföljts samt ser till att eventuella brister åtgärdas snarast.
Kvalitets uppföljnings rapport skrives och kopia lämnas till kunden.

Avstämning av kvalitetssäkring görs genom gemensamma möten med kunden vid behov,
efter önskemål eller vid bestämda tider under avtalstiden.